Co może być przyczyną problemów z uwierzytelnieniem Wi-Fi?

Wpis ma charakter komercyjny.

Problem z Internetem w telefonie czy też w tablecie na skutek zrywania połączenia czy też występowania błędu podczas uwierzytelniania wifi jest dosyć częstym zjawiskiem. Co może być przyczyną braku połączenia z Internetem w smartfonie? Jak poradzić sobie z problemem uwierzytelnienia wifi?

Z czego może wynikać problem z uwierzytelnieniem wifi?

Uwierzytelnienie wifi jest procesem, którego zadaniem jest potwierdzenie tożsamości podmiotu biorącego udział w komunikacji. Czyli jest konieczne do sprawdzenie, czy dana osoba jest tym, za kogoś się podaje i posiada uprawnienia do korzystania z danego łącza. Niestety zdarza się tak, że napotykamy na problem z uwierzytelnieniem wifi, który może wynikać z wielu rzeczy.

Jedną z częstych przyczyn jest po prostu błędnie wpisane hasło do sieci. Wystarczy przecież pomylić się z jedną cyfrą, czy też wielkością litery. I już możemy zapomnieć o surfowaniu w odmętach Internetu na smartfonie czy też tablecie. Podczas logowania się z siecią, naszym oczom ukaże się znienawidzony napis informujący o problemie z uwierzytelnieniem sieci. Innym powodem, który również często występuje, jest nieprawidłowy wybór sygnału wifi. Dzieje się tak, ponieważ w wielu przypadkach nie pamiętamy swojej nazwy sieci wifi.

Jeśli jednak powyższe możliwości nie są przyczyną problemu z uwierzytelnieniem wifi, to warto zwrócić uwagę na zasięg. Jeśli zasięg jest kiepski albo nie mamy zainstalowanych odpowiednich sterowników do karty wlan, to również mogą pojawić się trudności w bezprzewodowym połączeniu się z siecią. Nie zaszkodzi sprawdzić także, czy nie mamy przypadkiem wyłączonego DHCP. Odpowiada on za automatyczne przypisanie adresu IP klientom w sieci.

Bardzo ważną kwestią jest prawidłowo skonfigurowana sieć. Internet w smartfonie powinien działać praktycznie z każdym dostępnym na rynku routerem.

Jednak nie każde urządzenie może prawidłowo działać na standardowych ustawieniach, więc warto dokonać małych przeróbek. Często pomaga utworzenie otwartej sieci wifi i ustawienie filtrowania adresów. Wiąże się to z koniecznością ręcznego dodawania każdego urządzenia, które ma być podpięte do routera.

Okazuje się, że odpowiednia konfiguracja routera pozwala na bezproblemowe połączenie z Internetem. Warto sprawdzić, czy też ustawione przez nas IP jest statyczne.

Problemem może również być router, a dokładniej poluzowane czy też odłączone kable. Należy więc sprawdzić, czy wszystkie kable Ethernet oraz kable zasilające są poprawnie podłączone. W niektórych przypadkach wina może leżeć po stronie uszkodzonych kabli Ethernet między modemem a routerem Wifi.

Router może być skonfigurowany w taki sposób, aby zezwalał na dostęp do Internetu tylko wybranym usługom, a blokował przykładowo dostęp do przeglądarki internetowej. Czasami wystarczy zresetować modem i ponownie przywrócić połączenie internetowe.

Więcej o problemach z uwierzytelnieniem wi-fi przeczytasz na LenovoZone.

Wpis ma charakter komercyjny.

Jak naprawić problem z uwierzytelnianiem, krok po kroku

Znamy już możliwe przyczyny, przejdźmy więc do konkretnych kroków. Wykonujcie je po kolei, od najprostszego, i po każdym sprawdzajcie, czy telefon łączy się z siecią.

• Krok 1: zapomnij sieć i połącz się od nowa

Najskuteczniejszy pojedynczy krok, bo czyści zapamiętane (i być może nieaktualne) dane sieci. Na Androidzie: Ustawienia, Wi-Fi, przytrzymaj nazwę sieci i wybierz „Zapomnij sieć”. Na iPhonie: Ustawienia, Wi-Fi, ikona (i) obok sieci, „Zapomnij tę sieć”. Potem łączymy się od nowa, wpisując hasło UWAŻNIE, bo jak pisałem wyżej, literówka w haśle to najczęstsza przyczyna całego problemu.

• Krok 2: restart telefonu i routera

Brzmi banalnie, ale działa zaskakująco często. Router odłączamy od prądu na 30 sekund. W tym czasie restartujemy telefon. Po ponownym uruchomieniu obu urządzeń próbujemy połączyć się jeszcze raz.

• Krok 3: sprawdź liczbę urządzeń i tryb samolotowy

Niektóre routery mają limit jednocześnie podłączonych urządzeń. Jeżeli w domu przybyło sprzętu (telewizor, konsola, żarówki smart), odłączcie coś na próbę. Szybkim testem jest też włączenie i wyłączenie trybu samolotowego, co wymusza ponowne wyszukanie sieci.

• Krok 4: ustaw statyczne IP zamiast DHCP

Gdy router ma problem z przydzielaniem adresów (DHCP), telefon utknie na uwierzytelnianiu mimo dobrego hasła. W opcjach połączenia (na Androidzie: przytrzymaj sieć, „Modyfikuj sieć”, opcje zaawansowane) zmieniamy ustawienia IP z DHCP na statyczne i wpisujemy adres z puli routera, na przykład 192.168.1.150. Jeżeli pomogło, winowajcą jest DHCP na routerze.

• Krok 5: zajrzyj do ustawień routera

Jeżeli żaden krok po stronie telefonu nie pomógł, logujemy się do panelu routera (adres, login i hasło znajdziecie na naklejce na spodzie urządzenia) i sprawdzamy trzy rzeczy:

• typ zabezpieczeń – stare telefony potrafią nie łączyć się z WPA3. Ustawienie trybu mieszanego WPA2/WPA3 zwykle rozwiązuje sprawę,
• filtrowanie MAC – jeżeli jest włączone, router wpuszcza tylko urządzenia z listy. Dopisujemy adres MAC telefonu albo wyłączamy filtr,
• aktualizacja oprogramowania routera – producenci łatają błędy uwierzytelniania w aktualizacjach, a mało kto je instaluje.

Gdy nic nie działa

Zostaje reset ustawień sieciowych telefonu (Android: Ustawienia, System, Resetowanie, „Zresetuj ustawienia sieciowe”, a na iPhonie: Ustawienia, Ogólne, „Przenieś zawartość lub wyzeruj”, „Wyzeruj ustawienia sieciowe”). Telefon zapomni wtedy WSZYSTKIE sieci i urządzenia Bluetooth, więc to opcja na koniec. Jeżeli problem dotyczy tylko jednej sieci, a z innymi telefon łączy się bez problemu, przyczyna prawie na pewno leży po stronie routera lub dostawcy internetu.